Politique de remboursement

Les Crea'Mel

Je m'engage à fournir des produits de qualité à mes clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour et un remboursement. Cependant, seuls les articles endommagés PAR LE TRANSPORTEUR seront éligibles pour un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part (exemple: envoi d'un produit ne correspondant pas à la commande). Nous vous conseillons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour votre retour, la responsabilité de "Les Crea'Mel" ne pourras être engagée suite à la perte des articles lors du retour.

Dès réception de votre retour, un examen de l'article sera effectué et vous serez informés de chaque étape de la procédure. L'article dans son état d'origine sera remboursé du montant du prix d'achat, les frais d'expéditon ne seront pas pris en compte. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum suivant la réception de l'article retourné.

Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement ayant servi pour l'achat. Un paiement par carte bancaire sera remboursé par même voie, il en est de même pour les autres modes de paiement.

Veuillez noter qu'aucun retour d'article personnalisé ou fait sur mesure ne sera accepté, sauf en cas d'erreur lors de la création. Les articles vendus à prix réduit ou avec remise ne sont également pas éligibles au remboursement.

Votre satisfaction étant une priorité, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour toute question concernant notre politique de remboursement.